Marca do Dia Electrónica (MDDE)
A Marca De Dia Electrónica (MDDE) é um serviço, concebido por CTT e MULTICERT, que coloca uma
"estampilha electrónica" num documento electrónico (por exemplo, uma mensagem de correio electrónico), que não só
assegura a veracidade da data e hora de envio, como também a integridade do conteúdo do dito documento.
Sumariamente, o MDDE é o equivalente digital ao "correio registado", tendo como característica principal o comprovativo
temporal do acto de envio do correio electrónico (emitido pelos CTT), que não pode ser repudiado por qualquer uma das
partes envolvidas.
Em relação ao "correio registado", este serviço garante adicionalmente a integridade e não repúdio do conteúdo do
correio electrónico, permitindo que remetente e destinatários tenham a garantia e prova que o correio electrónico não
sofreu alterações.
Em relação ao correio electrónico normal, este serviço adiciona um comprovativo temporal de envio adicionado por uma
terceira entidade de confiança independente, assim como um comprovativo da integridade e não repúdio do conteúdo do
correio electrónico (assunto, remetente, destinatários, corpo principal da mensagem e anexos), permitindo que remetente e
destinatários tenham a garantia e prova que o correio electrónico não sofreu alterações. Na falta deste comprovativo, não
existe qualquer prova do envio da mensagem por parte do remetente, nem da integridade do conteúdo recebido pelos
destinatários.
Em conclusão, o MDDE é um serviço inovador que os disponibilizam a empresas e particulares de modo a poderem,
pela primeira vez, utilizar o correio electrónico com a mesma confiança com que utilizam o correio físico.
Plug-in MDDE
O Plug-in MDDE é uma aplicação que, utilizada em conjunto com o software de cliente de
correio electrónico,
permite a obtenção de um comprovativo electrónico assinado digitalmente (designado por "Marca Do Dia Electrónica" ou "estampilha electrónica"),
do envio de mensagens por correio electrónico (compatível com a maior parte do software de correio electrónico utilizado).
Essa "estampilha electrónica", emitida por uma terceira entidade de confiança independente, conterá diversa informação caracterizadora da
transacção que permitirá aos remetentes e destinatários, comprovar a data de envio do correio electrónico, assim como a integridade do
assunto, destinatários, corpo principal da mensagem e dos documentos anexos.
1. Registo
Antes de poder utilizar o serviço MDDE terá que efectuar a adesão/registo ao mesmo através do
site do serviço.
Para que possa completar o processo de adesão com sucesso, necessita de ter o seu Certificado Profissional da Ordem dos Advogados
correctamente instalado e configurado no browser ou smartcard e preencher o formulário que lhe é apresentado.
2. Instalação
Para efectuar a instalação do Plug-in MDDE em ambiente Microsoft® Windows (98, 2000 e XP),
terá que se dirigir à página Web do
serviço e efectuar o download da aplicação, iniciando a seguir o processo de instalação que consiste nos seguintes passos:
- Aceitação das condições de licenciamento do Plug-in MDDE;
- Escolha dos componentes a instalar (apenas o componente Plug-in MDDE);
- Escolha da Pasta/Directoria de destino (terá que ter no mínimo 7,5 MB livres);
- Escolher Pasta do "Menu Iniciar" (aconselha-se a aceitar a opção existente);
- Escolher "Instalar" para dar inicio à instalação;
- Aceitar configurar o serviço MDDE (ver Configuração Assistida na secção 3.2.1)
- Escolher "Terminar" para concluir a instalação, podendo seleccionar o arranque imediato do Plug-in MDDE (caso não o faça,
poderá arrancá-lo posteriormente através do "Menu Iniciar";
3. Utilização
Nota: A partir da primeira vez que executa o Plug-in MDDE, este passará a ser executado sempre que efectuar login
na sua máquina.
Para utilizar o Plug-in MDDE terá que iniciar a sua execução através do "Menu Iniciar" (CTT - MULTICERT >>> MDDE Plug-in >>> MDDE Plug-in), caso
não o tenha efectuado no final do processo de instalação.
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O Plug-in MDDE encontra-se em execução se o icon do Plug-in MDDE aparecer na "área de notificação"
da "barra de trabalho". Poderá aceder ao "Menu", que dá acesso à configuração das diferentes funcionalidades, clicando com o botão direito do
rato sobre o icon.
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3.1. Pré-requisitos
Para utilizar o serviço MDDE e poder enviar correio electrónico com MDDE terá que previamente possuir:
- conta e endereço de correio electrónico,
- certificado emitido através da Ordem dos Advogados (requisito apenas para advogados que queiram beneficiar das condições contratadas
com a Ordem dos Advogados),
- software de correio electrónico, como por exemplo Microsoft® Outlook® 2002, Microsoft® Outlook® Express 6, etc.,
devidamente configurado para a sua conta e endereço de correio electrónico,
- ter acesso à Internet a partir do computador onde tem instalado o software de correio electrónico, referido no ponto anterior,
- computador referido deverá ter as seguintes características mínimas: Pentium III, 128 Mb de memória, HD de 3 Gb com sistema
operativo Microsoft® Windows 98.
- ter completado o processo de registo/adesão.
3.2. Funcionalidade Básica - Configuração
Nota: Só poderá utilizar o serviço MDDE após efectuar as configurações indicadas nesta secção.
No Plug-in MDDE terá que configurar os seguintes parâmetros, de forma assistida (ver Configuração Assistida
no final desta seccção) ou através da opção "Configurações" no "Menu" do modo a seguir indicado:
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Certificados - Caso esta opção esteja activa, é necessário indicar qual o certificado digital (no caso de possuir vários) que
pretende utilizar com o Plug-in MDDE (no caso de ser um advogado, para beneficiar dos descontos especiais contratados com
a Ordem dos Advogados, deverá indicar o certificado emitido através da Ordem dos Advogados) para se identificar perante o serviço MDDE.
Deverá ainda seleccionar se pretende utilizar sempre esse certificado quando enviar correio electrónico com MDDE (aconselhado) ou então se
lhe deve ser perguntado qual o certificado digital a utilizar, de cada vez que enviar correio electrónico com MDDE.
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Servidores - Nesta opção é necessário indicar qual o endereço do servidor de correio electrónico MDDE e do servidor de correio
electrónico (SMTP) que normalmente utiliza, assim como a "porta" do serviço. Para maior facilidade de configuração, é possível utilizar a
configuração assistida, conforme secção 3.2.1.
- No caso de ser um advogado que utiliza a caixa de correio disponibilizada pela Ordem dos Advogados, os valores a introduzir são os
seguintes:
- [Endereço SMTP]: «endereço do servidor de correio electrónico do seu fornecedor de acesso à Internet»
- [Porta SMTP]: 25
- [Endereço MDDE]: mdde.oa.pt
- [Porta MDDE]: 25
Para esta configuração basta seleccionar o botão "Repor".
Nota: Se aceder à Internet através do "clix", o valor da [Porta MDDE] deverá ser alterado manualmente para 2525.
- No caso de não ser um advogado, os valores a introduzir são os seguintes:
- [Endereço SMTP] - o endereço SMTP que tem configurado no seu software de correio electrónico
- [Porta SMTP] - a porta SMTP que tem configurada no seu software de correio electrónico (normalmente, 25)
- [Endereço MDDE] - deverá consultar a informação fornecida durante a fase de registo ou então as nossas
FAQs
- [Porta MDDE] - deverá consultar a informação fornecida durante a fase de registo ou então as nossas
FAQs
- Caso tenha mais alguma dúvida, deverá consultar as nossas FAQs de
modo a saber qual os valores a introduzir.
- Para cada um dos servidores definidos poderá efectuar um teste de conectivdade. Para tal basta clicar no botão "Testar SMTP" ou "Testar MDDE" .
Adicionalmente, pode seleccionar que seja efectuado o log de cada operação de envio de correio electrónico com MDDE para ficheiro (os
ficheiros de log encontram-se na subdirectoria "Logs" da directoria de instalação do Plug-in MDDE (escolhido durante
o processo de instalação).
Nota: Após configurar o parâmetro Servidores no Plug-in MDDE, terá que alterar o parâmetro SMTP no
software de correio electrónico que estiver a utilizar, de acordo com a informação fornecida no resto desta secção.
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Para finalizar este processo de configuração é ainda necessário alterar o parâmetro do servidor SMTP no software de correio electrónico
que estiver a utilizar. Para tal deverá aceder à área de configuração da conta de correio electrónico do seu software e mudar o conteúdo
do servidor SMTP para 127.0.0.1 - não se esqueça de anotar qual o valor que tinha nesse campo, de modo a ficar precavido contra
alterações incorrectas -.
Nota: A partir deste momento, todo o correio electrónico que enviar, com ou sem MDDE, utiliza o Plug-in MDDE.
3.2.1. Configuração Assistida
Nota: Para utilizar a configuração assistida, terá que sair primeiro do seu cliente de e-mail e do Plug-in MDDE.
Caso contrário, o configurador não conseguirá gravar as alterações necessárias.
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A configuração assistida poderá ser inicializada durante a instalação do Plug-in MDDE ou
através do "Menu Iniciar" (CTT - MULTICERT >>> MDDE Plug-in >>> Configurar), permitindo-lhe configurar automaticamente o endereço do servidor MDDE e servidor SMTP
a utilizar, tanto a nível do Plug-in MDDE como do software cliente de correio electrónico.
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Consiste nos seguintes passos:
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Indicação do software cliente de correio electrónico a utilizar - note-se que a configuração assistida apenas ajuda a
configurar automaticamente o Microsoft® Outlook® XP, Microsoft® Outlook® 2000 e Microsoft® Outlook® Express;
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- Selecção da conta/endereço já existente no seu software cliente de correio electrónico e que vai passar a utilizar o serviço MDDE;
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- Seleccionar "Sair" - a sua conta/endereço está configurada, desde que previamente tivesse saído do seu cliente de e-mail e
do Plug-in MDDE;
Note que ainda terá que configurar os Certificados, de acordo com o descrito na secção 3.2.
Nota: A partir deste momento, todo o correio electrónico que enviar, com ou sem MDDE, utiliza o Plug-in MDDE.
3.3. Funcionalidade Avançada - Configuração
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Para além das funcionalidades básicas pode ainda configurar e aceder a partir do "Menu" do Plug-in MDDE a:
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- Abrir - permite abrir uma consola de inspecção do processo de envio de correio electrónico com MDDE. Como opção poderá
"Reiniciar" ou voltar a "Minimizar" o Plug-in MDDE;
- Desactivar - desactiva a utilização do Plug-in MDDE, o que significa que todas as mensagens de correio electrónico
enviadas a partir desse momento e enquanto não voltar a Activar, serão enviadas sem MDDE. Tal facto é relembrado através da mudança
do icon na "área de notificação" da "barra de trabalho", da informação na consola de inspecção e na janela que lhe é apresentada sempre
que envia correio electrónico;
- Activar - permite reactivar a utiliação do Plug-in MDDE, previamente desactivada;
- Configurações - permite configurar as funcionalidades básicas, já explicadas na secção anterior, assim como possui adicionalmente
um mecanismo de actualização do Plug-in MDDE que deverá utilizar sempre que quiser actualizar para uma nova versão.
- Contactos - para facilitar a utilização, à medida que vai enviando correio electrónico
com MDDE, o Plug-in MDDE permite-lhe ir adicionando os destinatários a uma lista interna de contactos e explicitar
o modo como o Plug-in MDDE se deve comportar a partir desse momento para cada um dos destinatários:
- enviar Sempre o correio electrónico com MDDE,
- Nunca enviar o correio electrónico com MDDE,
- Perguntar se envia o correio electrónico com MDDE.
Note-se que se o correio electrónico for endereçado a vários destinatários já constantes da lista de contactos, e se nem todos tiverem
o mesmo modo de comportamento no envio, o Plug-in MDDE perguntará se o envio é para ser efectuado com ou sem MDDE.
Na janela de contactos, pode Adicionar, Remover e Alterar contactos, assim como
Exportar e Importar contactos em formato mdd (formato MDDE). Cada contacto
constituído por Nome, Endereço de correio electrónico e Opção MDDE.
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- Sair - sai do programa, i.e., fica sem poder enviar correio electrónico.
3.4. Envio de mensagem de correio electrónico
Após ter efectuado a configuração da funcionalidade básica, pode passar a enviar mensagens de correio electrónico com MDDE. Para tal, nada
precisa de alterar em relação ao que está habituado a fazer para enviar uma mensagem de correio electrónico.
Após escrever a mensagem, identificar o(s) destinatário(s), adicionar os anexos necessário, assiná-la e cifrá-la digitalmente (opcional), basta carregar no botão de envio. Nesse momento deverá aparecer uma indicação de que o utilizador está a proceder ao envio de uma mensagem
De seguida irá aparecer uma janela a perguntar se deseja ou não enviar a mensagem com MDDE - basta escolher e a
mensagem é enviada da forma desejada.
Se os destinatários ainda não constarem da lista de contactos, após o envio da mensagem é-lhe pedido para indicar o modo de comportamento no envio
de futuras mensagens de correio electrónica para o destinatário, sendo inserido automáticamente na referida lista.
Se optou por enviar a mensagem com MDDE, receberá um comprovativo do envio na sua caixa de correio electrónico.
Sempre que tente enviar por MDDE recibos de leitura/confirmação de recepção de mensagens, o MDDE Plug-in questionará esse envio indicando especeficamente que se trata de um recibo.
Poderá no entanto definir se pretende ou não efectuar envios de recibos através do serviço MDDE. Para tal deverá selecionar "Configurações » Avançadas" e escolher a opção pretendida ("Perguntar", "Nunca" ou "Sempre"):
A opção "Perguntar" obriga o Plug-in a questionar o envio sempre que se trate de um recibo, idenpendentemente das opcções selecionadas na lista de contactos.
A opção "Nunca" indica que os recibos nunca serão enviado através do serviço MDDE.
A Opção "Sempre" garante que as opções indicadas na lista de contactos serão sempre levadas em conta, ficando o envio dos recibos através do serviço MDDE associados às opções definidas na lista de contactos.
3.5. Sistema de protecção a vírus informático
A proliferação de vírus informáticos é muitas vezes efectuada automaticamente através de mensagens de correio electrónico, sem que o remetente dessas mensagens se aperceba dessa situação. De modo a minorar esta situação, o MDDE Plug-in alerta-o no caso de terem sido enviadas 50 mensagens no mesmo dia sem que lhe tenha sido pedida confirmação do envio (i.e., mensagens enviadas para destinatários para os quais escolheu que as mensagens seriam “sempre” enviadas com MDDE).
Note que esta característica não dispensa a utilização de um programa anti-virus devidamente configurado.
3.6. Actualização
Ao longo do tempo, o MDDE Plug-in ganha novas funcionalidades e melhora a utilização do serviço MDDE. Para que possa disfrutar das novas vantagens é necessário que mantenha o Plug-in actualizado. Para tal selecione no MDDE Plug-in:
"Configurações" » "Actualizar".
Se houver alguma actualização disponível prima "Iniciar Actualização" e posteriormente irá encontrar uma janela semelhante a esta:
Durante o processo de actualização o MDDE Plug-in desliga-se não sendo por isso possivel utiliza-lo momentaneamente.
O processo ficará concluído quando deparar com indicação de actualização realizada com sucesso.
Após primir o botão, o MDDE Plug-in iniciará automáticamente e ficará pronto a utilizar.
4. Problemas comuns
Enviei uma mensagem de correio electrónico e não me foi perguntado se a
desejava enviar com MDDE. O que aconteceu ?
Poderá ainda não ter efectuado a configuração das funcionalidades básicas ou então já ter definido na lista de contactos o modo
de comportamento no envio de correio electrónico para o destinatário, situação em que a questão poderá não lhe ser colocada.
Após efectuar a configuração das funcionalidades básicas, deixei de conseguir
enviar correio electrónico. O que fazer ?
Confirme os passos indicados para a conclusão dessa configuração e depois valide que tem todas as condições para utilizar o serviço: computador
ligado à Internet, certificado emitido pela Ordem dos Advogados (deve estar no computador ou em smartcard ligado ao computador), etc..
Caso o problema persista, contacte o suporte técnico.
Estou a enviar correio electrónico com MDDE e apareceu-me um erro de "Problemas nas
comunicações". O que significa ?
Este erro ocorre devido ao facto de não ter sido possível contactar o serviço MDDE. Usualmente deve-se ao facto de não estar, no momento, com
uma ligação activa à Internet. Deverá ligar-se através do seu operador de telecomunicações e escolher a opção de re-envio, no seu software
cliente de correio electrónico.
Contudo, se for um cliente do acesso à Internet do "clix", este problema deverá ser resolvido através da alteração da
"porta MDDE" configurada no Plug-in MDDE. Para efectuar essa alteração, deverá clicar com o botão direito do rato no
icon/símbolo do Plug-in MDDE (encontra-se na "área de notificação" da "barra de trabalho"), seleccionar [Configurações],
seguido de [Servidores] e alterar a última "Porta" de 25 para 2525. Seguidamente deverá fazer "Ok" e o problema estará resolvido.
Estou a enviar correio electrónico com MDDE e apareceu-me um erro de "Endereço de e-mail sem @...". O que significa ?
A origem deste erro está num erro da aplicação Outlook Express.
O problema situa-se ao nivel da lista de contactos da aplicação que permite que sejam introduzidos nomes
contendo vários caracteres, entre os quais a virgula. Se o utilizador desejar enviar um e-mail para um elemento da lista de contactos cujo nome contenha "," o Outlook Express divide o nome e endereço em dois ( esquerda e direita da virgula) e tenta envia para esses "dois" contactos. Como possivelmente à esquerda da virgula não existe nenhum simbolo "@", esse endereço não será aceite pelos servidores de e-mail e originará posteriormente um erro.
Como solucionar o problema?
A solução é alterar na lista de contactos, o nome do destinatário, removendo as virgulas separadoras. Adicionalmente é conveniente verificar todos os elementos da lista de contactos.
Estou a enviar correio electrónico com MDDE e apareceu-me um erro de "Os endereços não coincidem". O que significa ?
A origem deste erro pode estar relacionada com a presença de virus no seu computador.
Alguns virus que se alojam no seu computador, tentam difundir-se pelos seus contactos de correio electrónico, enviando mensagens sem a sua autorização. Normalmente utilizam endereços de remetente falsos, o que faz com que seja possível o Plug-in MDDE detectar tais tentativas de utilização indevida, cancelar o envio da mensagem e informar o utilizador.
Como solucionar o problema?
Tente executar uma pesquisa por vírus ou algum tipo de software indevido, no seu computador.
O meu software de correio electrónico apresenta um erro de falha de
ligação ao servidor de correio electrónico. O que aconteceu ?
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O problema poderá não ter nada a ver com a utilização do Plug-in MDDE. Contudo verifique que o mesmo está em execução e
caso não esteja, deverá iniciar a sua execução através do "Menu Iniciar" (CTT - MULTICERT >>> MDDE Plug-in >>> MDDE Plug-in).
Se o Plug-in MDDE estiver em execução e mesmo assim lhe continuar a dar o referido erro, deverá verificar se está ligado à
Internet e/ou se consegue aceder ao servidor de correio electrónco do seu operador de telecomunicações. |
